Spese di consegna

Il nostro servizio logistico effettua consegne in tutto il mondo (senza eccezioni). La consegna gratuita è disponibile per ogni destinazione. Le opzioni di spedizione a pagamento variano a seconda del paese, della città, dei tempi di consegna e della compagnia di trasporto. I nostri clienti beneficiano sempre delle migliori tariffe sul mercato (tariffe negoziate con ogni azienda di trasporto con cui lavoriamo). I pacchi vengono consegnati ai corrieri il giorno stesso o entro 24 ore, a seconda dell'ordine.

Tempi di consegna

Francia

- La Poste - Colissimo - Point relai (con firma): 1 - 3 giorni
- La Poste - Colissimo - Ufficio postale (con firma): 1 - 3 giorni
- La Poste - Colissimo a domicilio (senza firma): 1 - 2 giorni
- UPS Standard (con firma): 1 - 2 giorni
- UPS Express Saver (con firma): 1 giorno

Europa + Svizzera

- Delivengo - Standard offerto (senza firma): 2 - 5 giorni
- La Poste - Colissimo - Point relai (con firma): 2 - 5 giorni
- La Poste - Colissimo a domicilio (senza firma): 2 - 4 giorni
- UPS Standard (con firma): 2 - 3 giorni
- UPS Express Saver (con firma): 1 - 2 giorni

Resto del mondo (USA, Canada)

- Delivengo - Offerta standard (senza firma): 4 - 8 giorni
- UPS Express Saver (con firma): 2 - 5 giorni

Resto del mondo (Australia, Giappone, Corea, Cina, India, Argentina, Brasile ecc.)

- Delivengo - Offerta standard (senza firma): 5 - 10 giorni
- UPS Express Saver (con firma): 2 - 5 giorni

Cambi e resi

Tutti i nostri prodotti sono sottoposti a un rigoroso controllo di qualità. Gli articoli contrassegnati come "in stock" possono essere restituiti nella loro confezione originale entro 14 giorni di calendario, a condizione che il servizio clienti ne sia preventivamente informato.

In caso di non conformità, il cliente deve, al ricevimento del pacco, presentare una richiesta dettagliata o un reclamo entro il secondo giorno lavorativo successivo alla consegna del pacco.

In caso di sostituzione, il servizio clienti di Innovacases genererà un numero di reso e un indirizzo di reso da rispettare. Il prodotto dovrà essere riconsegnato nel suo imballaggio d'origine, anche se questo è stato aperto, e dovrà essere accompagnato da tutti i suoi accessori.

ATTENZIONE: Saranno accettati solo i prodotti che presentano un difetto comprovato al momento del disimballaggio. In caso contrario, il prodotto potrà essere restituito al cliente, a spese di quest'ultimo, oppure il reso potrà essere riqualificato in base a motivazioni adeguate.

Non si accettano resi per:

- Prodotti realizzati su ordinazione e progettati appositamente (esauriti, di colore specifico o con opzioni).

- Prodotti per i quali la richiesta di reso è scaduta e/o se la confezione originale non è stata sigillata, aperta, strappata, segnata e/o se il prodotto è stato utilizzato.

Sostenibilità dei nostri prodotti e miglioramento continuo del nostro approccio RSE

Da Noreve, il nostro approccio di Responsabilità Sociale d'Impresa va oltre le promesse. Dal 2020, abbiamo preso misure concrete per raggiungere i nostri obiettivi. Scopri le nostre azioni a favore dell'ambiente e delle cause sociali:

Cuoio conciato al vegetale: optiamo per pelli conciate al vegetale, provenienti dal riciclo dell'industria alimentare e da allevamenti responsabili in Francia, Spagna e Italia. Questa concia, senza metalli pesanti, riduce i rischi di allergie, promuovendo una produzione rispettosa dell'ambiente. Tutti i nostri fornitori di pelli sono certificati dal 'Leather Working Group'.

Produzione su richiesta: scegli in base ai tuoi reali bisogni. Il nostro approccio "su richiesta" minimizza l'impatto ambientale evitando sovrastock e sprechi.

Impegno degli artigiani e dei collaboratori: ogni partecipante a Noreve contribuisce al nostro approccio di Responsabilità Sociale, dalla presa di decisioni agli acquisti responsabili, promuovendo una produzione responsabile in un ambiente rispettoso dei diritti di tutti.

Qualità e personalizzazione: crediamo nella personalizzazione artigianale di alta qualità per prolungare la durata dei prodotti, ridurre gli sprechi ed eliminare la produzione industriale.

Gamma Vegan 'Éthique': nel 2020, abbiamo lanciato la nostra gamma Vegan certificata secondo gli standard ISO 14001, ISO 9001 e IATF 16949, da un produttore leader nel mercato, limitando così la nostra impronta ecologica.

Durevolezza: siamo impegnati nella sostenibilità con prodotti progettati per resistere alle tendenze effimere, utilizzando materiali di altissima qualità.

Approccio RSE Continuo: nel 2023, Noreve ha effettuato un audit ESG e una valutazione dell'impronta di carbonio con Entracte Consulting, un primo passo per quantificare i nostri impatti e lavorare verso un approccio sempre più verde e virtuoso. Da Noreve, l'impegno RSE è una costante evoluzione.