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Spese di porto & restituzione

Spese di consegna

Il nostro servizio logistico consegna senza eccezione in tutto il mondo. I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal consumatore sul buono d'ordine. Le spese di spedizione si evolvono secondo il paese, il codice postale della città, del termine e servizi. Negoziamo con i nostri trasportatori e per i nostri clienti le migliori tariffe sul mercato. Tutte le nostre spedizioni all’estero sono trattate da DHL, Fedex & UPS.

Per la Francia, vi offriamo anche l’opzione So Colissimo: un servizio di consegna multi scelta de La Poste (A domicilio, nell’ufficio Postale o sul punto vendita), consegna entro 48 – 72 ore (sia per privati che aziende), in tutta la Francia metropolitana nel luogo che desiderate. La somma esatta è calcolata sula pagina “spese di porto” durante il processo dell’ordine. Il fattorino non richiede la firma alla ricezione. Non siamo responsabili per i furti, perdite che avvengono con questo metodo di consegna. Se desiderate la firma alla consegna, vi preghiamo di scegliere DHL,Fedex o UPS. Non consegniamo nelle caselle postali (P.O Boxes) & indirizzi militari (AFOs, o FPOs).

Per gli ordini online sul sito www.noreve.com, le spese di consegna sono offerte per tutto il mondo salvo per la Francia con il Service DHL Express, So Colissimo Domicile e So Colissimo Bureau de Poste. Il termine di inoltro è rispettato se il(i) prodotto(i) ordinato(i) sono in stock. Dal momento della procedura d’invio, riceverete immediatamente una e-mail con il numero di seguito che vi permetterà di seguire i vostri colli sul sito del trasportatore scelto. Se i prodotti sono fabbricati su richiesta, bisogna quindi aggiungere il termine di produzione indicato nelle nostre Condizioni Generali di Vendita.

Restituzione | Scambio | Errore di consegna

Il consumatore è tenuto a verificare lo stato dell’imballaggio della merce al momento della consegna e di segnalare i danni causati dal trasportatore sul buono di consegna e anche all’azienda Innovacases, entro una settimana. Alla ricezione del collo da parte del cliente, quest’ultimo deve redare per fax, e-mail o lettera all’azienda Innovacases i reclami di non conformità dei prodotti sulla natura, qualità o quantità nei confronti da dati indicati sulla fattura. I reclami di non conformità devono essere eseguiti prima del secondo giorno lavorativo dopo la consegna del collo.

Alla ricezione del reclamo, l’azienda Noreve darà un numero di scambio del o dei prodotto(i) e lo comunicherà per e-mail o fax al consumatore. Lo scambio del prodotto deve avvenire solo dopo l’attribuzione al consumatore del numero di scambio secondo la procedura qui sotto. In caso di errore di consegna o di scambio, i prodotti da scambiare o restituire dovranno essere rinviati all’azienda Innovacases nel loro insieme e nei loro imballaggi originali, con lettera raccomandata, al seguente indirizzo:

Innovacases SAS | Dépt. Noreve
Service Retour (vostro numero d’ordine)
52, avenue du Général Leclerc
83990 Saint-Tropez
France

Per essere accettate, le restituzioni dovranno essere segnalate in anticipo dal cliente all’azienda per e-mail. Noreve vi garantisce il rimborso entro 30 giorni. Il rimborso avrà luogo dopo la ricezione e la verifica del prodotto da parte nostra. In caso d’errore di consegna da parte dell’azienda, Noreve pagherà le spese di spedizione. Le spese di rispedizione del prodotto per il collo non reclamato, errore di inserimento sono a carico del cliente e ammontano a 10 Euro tasse escluse (spese riparazione e gestione) + spese di spedizione.

Le spese di cambiamento dell’ordine (indirizzo, riferimento prodotto, ecc.) dopo 24 ore ammontano a 15 Euro tasse escluse. Non ci sono spese per il cambiamento del colore entro 24 ore dopo l’offerta del nostro servizio clientela.

Modalità di rimborso

Il rimborso sarà eseguito con lo stesso metodo del pagamento iniziale usato per l’acquisto, al più breve e entro un termine di un mese dopo la ricezione del prodotto restituito. I rimborsi degli acquisti eseguiti con la carta di credito saranno accreditati sulla stessa carta.