/ FAQ /FAQ Returns

退貨與投訴

如何退還商品？

如果您希望在法定退貨期內退回商品，請聯繫我們的客戶服務部。


請準備以下資訊，以便我們能儘快處理您的請求：


  • 您的訂單編號或客戶編號
  • 退貨原因
  • 商品參考編號

請注意，我們不承擔退貨運費。


更多資訊請參考我們的退貨政策。

如何更換商品的尺寸/顏色/型號？

如果您希望將收到的商品更換為其他尺寸、顏色、型號等，請在24小時內提交您的請求。否則將收取費用（退貨或修改費）。或者，您有14天的時間從收到包裹起退回您不想保留的商品，以獲得全額退款 (定制商品除外)。退貨運費將由我們承擔。


更多資訊請參考我們的退貨政策。

撤銷權

您的滿意是我們的首要目標。


除了定制商品外，您有權在14天內撤銷合同而無需提供任何理由。更多資訊請參考這裡，或聯繫我們的客戶服務了解詳情。