Resi e Reclami

Come restituire un prodotto?

Se desideri restituire un articolo entro il periodo legale di recesso, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti.


Prepara le seguenti informazioni per consentirci di gestire la tua richiesta il più rapidamente possibile:


  • Il tuo numero di ordine o cliente
  • Il motivo del reso
  • La referenza dell'articolo

Tieni presente che non copriamo i costi di spedizione per i resi.


Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di reso.

Come scambiare un prodotto con un'altra taglia/colore/referenza?

Se desideri cambiare un articolo ricevuto per un'altra taglia, colore, modello, ecc., devi inviare la tua richiesta entro 24 ore. In caso contrario, verranno applicati costi (spese di reso o di modifica). In alternativa, hai 14 giorni dalla ricezione del pacco per restituire gli articoli che non desideri conservare per un rimborso completo (esclusi gli articoli personalizzati). Copriremo i costi di reso.


Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di reso.

Diritto di recesso

La tua soddisfazione è importante per noi.


Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, ad eccezione degli articoli personalizzati. Puoi trovare maggiori informazioni sul diritto di recesso qui o contattare il nostro Servizio Clienti per ulteriori dettagli.