FAQ Products - Noreve

A Noreve é reconhecida como uma referência indispensável no setor de proteções de alta gama para dispositivos móveis. Descubra por que escolher a Noreve é optar pela excelência:

1. Uma marca de referência em luxo e proteção

• Líder de mercado: A Noreve é uma marca pioneira no setor de proteções de luxo para smartphones, tablets e computadores.
• Uma identidade forte: A Noreve encarna a elegância de Saint-Tropez e francesa, com um savoir-faire enraizado no artesanato local.

2. Um savoir-faire único no mundo

• Criações artesanais feitas à mão: Cada peça é realizada por artesãos experientes em couro, garantindo um produto de exceção.
• Ateliê flexível e inovador: O nosso ateliê é capaz de personalizar cada criação sob medida, de acordo com os seus desejos e necessidades.
• Personalização ilimitada: Adicione opções únicas (alça, suporte, compartimentos para cartões, presilha ou gravação) para adaptar perfeitamente a sua proteção ao seu uso.

3. Uma gama incomparável

• Mais de 5000 modelos disponíveis: Oferecemos capas e estojos adaptados a várias marcas e dispositivos.
• Diferentes designs por modelo: Escolha entre carteira, estojo de aba ou capa traseira, conforme a sua preferência.
• Opções exclusivas e sob pedido: Beneficie de mais de 10 opções exclusivas da Noreve, disponíveis apenas connosco.

4. Materiais e acabamentos de alta gama

• Peles certificadas LWG: Os nossos couros são cuidadosamente selecionados e cumprem normas éticas e ambientais.
• Acabamentos de exceção: Costuras refinadas, fechos sob medida e bordas pintadas à mão para uma qualidade irrepreensível.
• Linha Patina exclusiva: Uma colaboração única com um renomado artesão francês, oferecendo acabamentos elegantes e intemporais.

5. Proteção superior

• Estruturas internas exclusivas: Sem silicone ou plástico visível, totalmente revestidas em couro.
• Sob medida ao milímetro: Cada capa é concebida especificamente para cada dispositivo, garantindo ajuste perfeito.
• Proteção total de bordas e cantos: As bordas elevadas protegem o ecrã e absorvem eficazmente os choques.
• Leveza e resistência: As nossas estruturas são finas, leves e pensadas para melhor absorção dos impactos.

6. Um compromisso eco-responsável

• Linha vegana e em couro sintético: Oferece alternativas ecológicas sem comprometer a qualidade.
• Compromisso RSE: Os nossos artesãos trabalham sob encomenda para evitar sobreproduções e reduzir desperdícios.

7. Uma experiência reconhecida e parcerias de prestígio

• Colaborações exclusivas: Trabalhamos com as maiores marcas em projetos sob medida.
• Envio gratuito em todo o mundo: Aproveite a entrega gratuita, onde quer que resida.

8. Um serviço de atendimento próximo

• Equipa atenciosa e disponível: O nosso serviço de apoio ao cliente está sempre disponível para responder às suas solicitações e acompanhá-lo.

Escolher a Noreve é optar por uma proteção de alta gama, personalizada e duradoura, com a garantia de um produto pensado para o quotidiano e com elegância intemporal.

Na Noreve, a espessura do couro não é um acaso: é fruto de 20 anos de experiência e savoir-faire. Eis as razões desta escolha assumida:

1. Espessura pensada para melhor proteção

Os nossos artigos de marroquinaria são concebidos para oferecer uma proteção ótima. A espessura do couro, associada à nossa estrutura interna exclusiva, reduz o risco de quebra em caso de queda.

2. Estrutura exclusiva e flexível

Desenvolvemos um molde interno único, fabricado com precisão milimétrica, que só a nossa Maison pode oferecer. Este molde é flexível e ajustável manualmente para aderir perfeitamente aos contornos do dispositivo, garantindo absorção eficaz dos choques e totalmente revestido em couro, sem silicone ou plástico visível.

3. Couros autênticos e duradouros

Usamos apenas couros autênticos, conformes às normas europeias, muito superiores aos sintéticos ou de baixa qualidade que se encontram no mercado. O couro é um material vivo: evolui com o tempo e oferece excelente durabilidade, reduzindo a necessidade de substituição rápida.

4. Acabamento de alta gama

A qualidade e resistência dos nossos produtos baseiam-se também na profundidade da cor das peles, garantindo um toque agradável e grande longevidade. A espessura e o tipo de couro podem variar segundo as coleções, de forma a responder a diferentes necessidades e preferências.

Assumimos plenamente estas escolhas de fabrico porque contribuem para a reputação dos nossos produtos e para a satisfação dos nossos clientes.

Na Noreve fazemos tudo para aliar qualidade, proteção e praticidade. No entanto, vários fatores podem explicar porque o carregamento MagSafe não funciona corretamente com as nossas capas:

1. Espessura do couro e compatibilidade com o carregamento por indução

As nossas capas são concebidas com couro espesso e de alta qualidade para garantir excelente proteção contra choques e grande durabilidade. Essa espessura, necessária para absorver impactos e preservar a intensidade das cores, pode interferir na distância requerida para um carregamento eficaz por indução.

Nota: As nossas capas integram ímanes MagSafe de qualidade para melhorar o alinhamento e a aderência ao carregador. Contudo, a compatibilidade pode variar consoante o carregador.

2. Posicionamento incorreto do dispositivo

Certifique-se de que o dispositivo está bem encaixado na capa. Um mau ajuste pode comprometer a ligação ao carregador MagSafe.

3. Problema de alinhamento com o carregador

Para que o carregamento funcione corretamente, o dispositivo deve estar perfeitamente alinhado com o carregador por indução. Tente reposicionar o dispositivo para verificar se resolve o problema.

4. Utilização de carregador não oficial ou de baixa qualidade

Alguns carregadores não oficiais podem não fornecer a potência necessária para um carregamento ótimo. Recomendamos utilizar carregadores certificados e de qualidade.

5. Necessidade de assistência adicional

Se, após estas verificações, o carregamento MagSafe continuar sem funcionar, convidamo-lo a contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Teremos todo o prazer em ajudá-lo a encontrar uma solução.

Na Noreve, cada capa é concebida com precisão e experiência para oferecer proteção ótima. Eis algumas explicações se encontrar problemas de ajuste:

1. Estrutura exclusiva e única no mundo

A estrutura interna que usamos é exclusiva da nossa Maison e fabricada sob medida para cada modelo. O seu design permite não só aderir aos contornos do dispositivo, mas também absorver choques em caso de queda.

2. Ajuste manual necessário

O que parece um defeito é, na realidade, uma qualidade. A nossa capa foi concebida para ser ligeiramente ajustável. Durante a inserção, pode ter-se movido. Basta apertar as bordas com os dedos para garantir um ajuste perfeito.

3. Uma capa pensada para flexibilidade e segurança

Esta flexibilidade permite melhor absorção dos choques, assegurando proteção máxima do dispositivo, mantendo-se leve e discreta.

Se, após o ajuste, ainda tiver dificuldades, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Teremos prazer em ajudar.

1. Por que a minha capa mostra sinais de desgaste após alguns meses de uso?

O couro é um material vivo que evolui com o tempo e o uso. O desgaste é influenciado por diversos fatores externos como:

• Atrito diário com outras superfícies.
• Mudanças climáticas e humidade.
• Acidez natural das mãos.
• Intempéries e exposição prolongada ao sol.

É importante lembrar que o objetivo principal de uma capa é proteger o dispositivo. Se o seu telefone permaneceu intacto após uma queda ou choque, significa que a capa cumpriu a sua função.

2. Por que o couro claro se desgasta mais rápido?

Não recomendamos couros muito claros pois, pela sua natureza, são mais sensíveis ao desgaste. Isto é especificado na nossa secção «Os nossos conselhos». É comparável a usar umas calças brancas todos os dias: inevitavelmente mostram desgaste mais cedo que uma peça escura.

3. Como garantir a durabilidade da sua capa?

Usamos apenas couros premium autênticos, certificados pela Leather Working Group. Os nossos couros são curtidos de forma vegetal, sem metais pesados, provenientes da reciclagem da indústria alimentar e de criações responsáveis em França, Espanha e Itália.

No entanto, mesmo os couros mais exclusivos não são indestrutíveis. A longevidade depende também do uso e dos cuidados prestados.

4. A «Linha Perpétua» é menos resistente?

De facto, a Linha Perpétua apresenta uma espessura de couro menor que as nossas coleções superiores como Tentation Tropézienne, Addiction ou Patine, que são mais robustas. Essas linhas, embora mais caras, representam um investimento a longo prazo.

5. Como se compara a qualidade dos produtos Noreve com outras marcas?

Ao contrário das capas de algumas marcas como Apple ou Samsung, muitas vezes fabricadas apenas com uma camada de couro de 2 mm e silicone, as nossas capas são concebidas para oferecer simultaneamente proteção e estética. As nossas estruturas são também certificadas pela Microsoft – garantia de excelência e qualidade segundo os padrões mais exigentes.

6. O que fazer se eu quiser substituir a minha capa?

Para os nossos clientes habituais ou utilizadores intensivos, criámos o programa Fidèlis. Permite beneficiar de 25 % de desconto na recompra do mesmo modelo, com a possibilidade de mudar a cor ou passar para uma gama superior.

7. Como garantem a melhoria contínua dos vossos produtos?

Recentemente investimos numa das melhores produções do mundo, colaborando com marcas de luxo renomadas, para melhorar os nossos designs e reduzir os prazos de fabrico. Desde o final de 2023, os nossos novos modelos beneficiam dessas melhorias contínuas. Para saber mais, consulte o nosso blog: Melhoria contínua e sustentabilidade.

Na Noreve Saint-Tropez, oferecemos dois tipos de couro liso: o da linha Perpétuelle e o mais sofisticado da linha Tentation Tropézienne. Embora compartilhem uma elegância natural e um acabamento liso ao toque, vários elementos-chave os diferenciam.

O couro da linha Perpétuelle é um couro liso de qualidade superior, fino e elegante, perfeitamente adequado para quem busca um acabamento discreto e sóbrio. Este couro oferece um bom equilíbrio entre flexibilidade e resistência, com uma tonalidade equilibrada e um acabamento cuidadoso, ideal para um uso diário refinado.

Por outro lado, o couro liso Premium da linha Tentation Tropézienne destaca-se pela maior espessura, o que lhe confere uma estrutura excepcional, um tom mais profundo e maior resistência ao desgaste do tempo. Trata-se de um couro de alta gama certificado pela LWG (Leather Working Group), reconhecido por sua durabilidade incomparável, frequentemente considerado o mais resistente e duradouro de todas as nossas coleções.

Verdadeiro emblema do nosso savoir-faire, a linha Tentation Tropézienne é também a nossa coleção icônica. É reconhecida por seus detalhes exclusivos: o campanário de Saint-Tropez às vezes gravado, uma paleta única de dez cores inspiradas na cidade (incluindo o mítico “Rouge Tropézien”), e um toque ao mesmo tempo firme e sensual, sinônimo de prestígio e longevidade.

Em resumo:

Perpétuelle: couro liso fino, sóbrio e elegante, ideal para um toque clássico e discreto. Tentation Tropézienne: couro liso Premium, mais espesso, mais denso, com uma tonalidade mais intensa, um acabamento ultrarresistente e uma forte identidade tropézienne.

Ambos os couros são confeccionados com o mesmo cuidado artesanal pelos nossos mestres artesãos desde 2003, em Saint-Tropez. A escolha entre os dois depende das suas preferências: a elegância sóbria ou o ícone tropézien por excelência.

A Noreve Saint-Tropez oferece-lhe um serviço pós-venda único para prolongar a beleza e a durabilidade dos seus artigos da coleção Patine.

Por um valor fixo de 110 euros sem IVA, incluindo os custos de envio de devolução, os nossos artesãos podem refazer completamente a pátina do seu produto — seja uma capa, estojo, bolsa ou acessório de pequena marroquinaria.

Este serviço de alta qualidade também lhe permite mudar a cor da sua pátina: por exemplo, transformar um modelo azul patine num elegante vermelho patine. Uma forma sofisticada de dar uma nova vida às suas peças, personalizando-as ao seu gosto.

Não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para obter instruções detalhadas.