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반품 및 클레임

상품을 반품하려면 어떻게 해야 하나요?

법적 철회 기간 내에 상품을 반품하려면 고객 서비스에 문의하십시오.


다음 정보를 준비해 주시면 신속하게 처리할 수 있습니다:


  • 주문 번호 또는 고객 번호
  • 반품 사유
  • 상품 참조 번호

반품 배송비는 고객님 부담임을 유의하시기 바랍니다.


자세한 내용은 반품 정책을 참조하세요.

상품의 크기/색상/모델을 변경하려면 어떻게 하나요?

받은 상품을 다른 크기, 색상, 모델 등으로 교환하려면 24시간 이내에 요청을 제출해야 합니다. 그렇지 않으면 반품 또는 수정 비용이 부과됩니다. 또는 패키지 수령 후 14일 이내에 반품하여 전액 환불을 받을 수 있습니다 (맞춤형 상품 제외). 반품 배송비는 당사가 부담합니다.


자세한 내용은 반품 정책을 참조하세요.

철회권

고객님의 만족은 저희에게 매우 중요합니다.


맞춤형 상품을 제외하고, 귀하는 14일 이내에 이유를 제공하지 않고 계약을 철회할 권리가 있습니다. 자세한 내용은 여기를 참조하거나 고객 서비스에 문의하여 추가 정보를 확인하십시오.