FAQ Retours et Réclamations - Noreve

Si vous souhaitez retourner un article dans le délai légal de rétractation, nous vous invitons à contacter notre Service Client.

Merci de préparer les informations suivantes afin de nous permettre une prise en charge aussi rapide que possible :

• votre numéro de commande ou de client
• le motif de votre retour
• la référence de l’article

Notez que nous ne prenons pas en charge les frais de retours.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de retour.

Si vous souhaitez échanger un article reçu pour une autre taille, couleur, modèle, etc., il vous faudra nous envoyer votre demande sous 24h. Sinon, des frais seront engendrés (frais de retours ou frais de modification). Sinon, vous avez 14 jours à partir de la réception du colis pour retourner les articles que vous ne souhaitez pas conserver pour un remboursement complet (hors article personnalisés). Nous prendrons en charge les frais de retour.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de retour.

Votre satisfaction est importante pour nous.

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat sous 14 jours sans donner obligation de justification, excepté pour les articles personnalisés. Vous pouvez trouver plus d’informations sur le droit de rétractation iciou consulter notre Service Client pour plus d’informations.