FAQ Products - Noreve

Noreve es reconocida como una referencia imprescindible en el ámbito de las fundas de alta gama para dispositivos móviles. Descubra por qué elegir Noreve es optar por la excelencia:

1. Una marca de referencia en lujo y protección

• Líder del mercado: Noreve es una marca pionera en el sector de las fundas de lujo para smartphones, tabletas y ordenadores.
• Una identidad fuerte: Noreve encarna la elegancia de Saint-Tropez y francesa, con un saber hacer arraigado en la artesanía local.

2. Un saber hacer único en el mundo

• Creaciones artesanales hechas a mano: Cada pieza es realizada por expertos marroquineros, garantizando un producto excepcional.
• Un taller flexible e innovador: Nuestro taller es capaz de personalizar cada creación a medida según sus deseos y necesidades.
• Personalización ilimitada: Añada opciones únicas (correa, soporte, compartimentos para tarjetas, trabilla o grabado) para adaptar perfectamente su funda a su uso.

3. Una gama incomparable

• Más de 5000 modelos disponibles: Ofrecemos fundas adaptadas a numerosas marcas y dispositivos.
• Diferentes diseños por modelo: Elija entre funda tipo cartera, estuche con tapa o carcasa trasera, según sus preferencias.
• Opciones exclusivas y a petición: Disfrute de más de 10 opciones exclusivas de Noreve, disponibles únicamente con nosotros.

4. Materiales y acabados de alta gama

• Pieles certificadas LWG: Nuestros cueros son seleccionados cuidadosamente y cumplen con las normas éticas y medioambientales.
• Acabados excepcionales: Costuras refinadas, cierres a medida y bordes pintados a mano para una calidad impecable.
• Colección Patina exclusiva: Una colaboración única con un renombrado artesano francés que ofrece acabados elegantes y atemporales.

5. Una protección superior

• Carcasas interiores exclusivas: Sin silicona ni plástico visible, completamente revestidas de cuero.
• A medida al milímetro: Cada carcasa está diseñada específicamente para cada dispositivo, garantizando un ajuste perfecto.
• Protección total de bordes y esquinas: Los bordes elevados protegen la pantalla y absorben los impactos eficazmente.
• Ligereza y resistencia: Nuestras estructuras son finas, ligeras y diseñadas para una mejor absorción de los golpes.

6. Un enfoque eco-responsable

• Colección vegana y de piel sintética: Ofrecemos alternativas ecológicas sin comprometer la calidad.
• Compromiso RSE: Nuestros artesanos trabajan por encargo para evitar la sobreproducción y reducir el desperdicio.

7. Una experiencia reconocida y colaboraciones prestigiosas

• Colaboraciones exclusivas: Trabajamos con las marcas más prestigiosas en proyectos a medida.
• Envío gratuito en todo el mundo: Disfrute del envío gratuito sin importar su lugar de residencia.

8. Un servicio al cliente cercano

• Equipo atento y disponible: Nuestro servicio de atención al cliente está siempre a su disposición para responder a sus solicitudes y acompañarle.

Elegir Noreve es optar por una protección de alta gama, personalizada y duradera, con la garantía de un producto diseñado para el día a día y con una elegancia atemporal.

En Noreve, el grosor del cuero no es casualidad: es el resultado de 20 años de experiencia y saber hacer. Estas son las razones que explican esta elección:

1. Un grosor pensado para una mejor protección

Nuestros artículos de marroquinería están diseñados para ofrecer una protección óptima. El grosor del cuero, combinado con nuestra exclusiva carcasa interior, limita el riesgo de rotura en caso de caída.

2. Una carcasa exclusiva y flexible

Hemos desarrollado un molde interior único, fabricado con precisión milimétrica, que solo nuestra Maison puede ofrecer. Este molde es flexible y ajustable a mano para adaptarse perfectamente a los contornos del dispositivo, garantizando una absorción eficaz de los impactos y completamente recubierto de cuero, sin silicona ni plástico visible.

3. Cueros auténticos y duraderos

Solo utilizamos cueros auténticos, conformes a las normas europeas, muy superiores a las pieles sintéticas o cueros de baja calidad que a veces se encuentran en el mercado. El cuero es un material vivo: evoluciona con el tiempo y ofrece una gran durabilidad, reduciendo la necesidad de reemplazo rápido.

4. Un acabado de alta gama

La calidad y resistencia de nuestros productos también se basa en la profundidad del teñido de las pieles, garantizando un tacto agradable y una gran longevidad. El grosor y el tipo de cuero pueden variar según la colección, para responder a diferentes necesidades y preferencias.

Asumimos plenamente estas elecciones de fabricación porque contribuyen a la reputación de nuestros productos y al nivel de satisfacción de nuestros clientes.

En Noreve hacemos todo lo posible por combinar calidad, protección y practicidad. Sin embargo, varios factores pueden explicar por qué la carga MagSafe no funciona correctamente con nuestras fundas:

1. Grosor del cuero y compatibilidad con la carga inalámbrica

Nuestras fundas están diseñadas con cuero grueso y de alta calidad para garantizar una excelente protección contra los golpes y una gran durabilidad. Este grosor, necesario para absorber los impactos y preservar la intensidad de los colores, puede interferir a veces con la distancia necesaria para una carga por inducción eficaz.

Importante: Nuestras fundas integran imanes MagSafe de alta calidad para mejorar la alineación y la adherencia al cargador. No obstante, la compatibilidad puede variar según algunos cargadores.

2. Posicionamiento incorrecto del dispositivo

Asegúrese de que el dispositivo esté bien colocado dentro de la carcasa o funda. Un mal ajuste puede comprometer la conexión con el cargador MagSafe.

3. Problema de alineación con el cargador

Para que la carga funcione correctamente, el dispositivo debe estar perfectamente alineado con el cargador por inducción. Intente reposicionar el dispositivo para comprobar si se resuelve el problema.

4. Uso de un cargador no oficial o de baja calidad

Algunos cargadores no oficiales pueden no proporcionar la potencia necesaria para una carga óptima. Recomendamos usar cargadores certificados y de calidad para garantizar mejores resultados.

5. Necesidad de asistencia adicional

Si, tras comprobar estos puntos, la carga MagSafe sigue sin funcionar, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle a encontrar una solución.

En Noreve, cada funda está diseñada con precisión y experiencia para ofrecer una protección óptima. Aquí algunas explicaciones si encuentra un problema de ajuste:

1. Una carcasa exclusiva y única en el mundo

La carcasa interior que utilizamos es exclusiva de nuestra Maison y fabricada a medida para cada modelo. Su diseño permite no solo adaptarse a los contornos del dispositivo, sino también absorber los impactos en caso de caída.

2. Un ajuste manual necesario

Lo que percibe como un defecto es en realidad una ventaja. Nuestra carcasa está diseñada para ser ligeramente ajustable. Al insertar el dispositivo, puede haberse movido. Solo tiene que presionar los bordes con los dedos para garantizar un ajuste perfecto.

3. Una carcasa pensada para la flexibilidad y la seguridad

Esta flexibilidad permite a la carcasa absorber mejor los golpes, garantizando la máxima protección de su dispositivo al tiempo que se mantiene ligera y discreta.

Si, después de ajustarla, todavía tiene dificultades, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.

1. ¿Por qué mi funda muestra signos de desgaste después de varios meses de uso?

El cuero es un material vivo que evoluciona con el tiempo y el uso. El desgaste está influenciado por numerosos factores externos como:

• Fricción diaria con otras superficies.
• Cambios climáticos y humedad.
• Acidez natural de las manos.
• Intemperie y exposición prolongada al sol.

Es importante recordar que el objetivo principal de una funda es proteger su dispositivo. Si su teléfono permanece intacto tras una caída o golpe, es porque la funda ha cumplido su función.

2. ¿Por qué el cuero claro se desgasta más rápido?

No recomendamos los cueros muy claros porque, por su naturaleza, son más sensibles al desgaste. Esto se indica en nuestra sección «Nuestros consejos». Es comparable a llevar un pantalón blanco todos los días: inevitablemente se marcará antes que una prenda oscura.

3. ¿Cómo garantizar la durabilidad de su funda?

Utilizamos únicamente cueros premium auténticos, certificados por Leather Working Group. Nuestros cueros son curtidos de forma vegetal, sin metales pesados, procedentes del reciclaje de la industria alimentaria y provienen de ganaderías responsables en Francia, España e Italia.

Sin embargo, incluso los cueros más exclusivos no son indestructibles. La longevidad depende también del uso y del cuidado.

4. ¿La «Colección Perpetual» es menos resistente?

Efectivamente, la Colección Perpetual tiene un grosor de cuero menor que nuestras colecciones superiores como Tentation Tropézienne, Addiction o Patine, que son más robustas. Estas colecciones, aunque más costosas, representan una inversión a largo plazo.

5. ¿Cómo se compara la calidad de los productos Noreve con otras marcas?

A diferencia de las fundas de algunas marcas como Apple o Samsung, a menudo fabricadas con una simple capa de cuero de 2 mm y silicona, nuestras fundas están diseñadas para ofrecer tanto protección como estética. Nuestras carcasas también están certificadas por Microsoft, una garantía de excelencia y calidad según los estándares más exigentes del mundo.

6. ¿Qué hacer si deseo reemplazar mi funda?

Para nuestros clientes habituales o los usuarios intensivos, hemos creado el programa Fidèlis. Le permite beneficiarse de un 25 % de descuento en la recompra del mismo modelo, con la posibilidad de cambiar de color o pasar a una gama superior.

7. ¿Cómo garantizan la mejora continua de sus productos?

Recientemente hemos invertido en una de las mejores producciones del mundo, colaborando con marcas de lujo reconocidas, para mejorar nuestros diseños y reducir los plazos de fabricación. Desde finales de 2023, nuestros nuevos modelos disfrutan de estas mejoras continuas. Para saber más, consulte nuestro blog: Mejora continua y sostenibilidad.

En Noreve Saint-Tropez, ofrecemos dos tipos de cuero liso: el de la gama Perpétuelle, y el más refinado de la gama Tentation Tropézienne. Aunque comparten una elegancia natural y un acabado liso al tacto, varios elementos clave los diferencian.

El cuero de la gama Perpétuelle es un cuero liso de calidad superior, fino y elegante, perfectamente adaptado para quienes buscan un acabado discreto y sobrio. Este cuero ofrece un buen equilibrio entre flexibilidad y resistencia, con un tono equilibrado y un acabado cuidado, ideal para un uso diario refinado.

Por el contrario, el cuero liso Premium de la gama Tentation Tropézienne se distingue por un mayor grosor, lo que le confiere una estructura excepcional, un tono más profundo y una resistencia superior al paso del tiempo. Se trata de un cuero de alta gama certificado por LWG (Leather Working Group), reconocido por su durabilidad incomparable, a menudo considerado el más resistente y duradero de todas nuestras colecciones.

Verdadero emblema de nuestro saber hacer, la gama Tentation Tropézienne es también nuestra colección icónica. Se reconoce por sus detalles exclusivos: el campanario de Saint-Tropez a veces grabado, una paleta única de diez colores inspirados en la ciudad (incluido el mítico “Rouge Tropézien”), y un tacto a la vez firme y sensual, sinónimo de prestigio y longevidad.

En resumen:

Perpétuelle: cuero liso fino, sobrio y elegante, ideal para un toque clásico y discreto. Tentation Tropézienne: cuero liso Premium, más grueso, más denso, con un tono más intenso, un acabado ultra resistente y una fuerte identidad tropézienne.

Ambos cueros son confeccionados con el mismo cuidado artesanal por nuestros expertos marroquineros desde 2003, en Saint-Tropez. La elección entre ambos depende de sus preferencias: la elegancia sobria o el icono tropézien por excelencia.

Noreve Saint-Tropez le ofrece un servicio posventa único para prolongar la belleza y la durabilidad de sus artículos de la colección Patina.

Por una tarifa fija de 110 euros sin IVA, con los gastos de envío de devolución incluidos, nuestros artesanos pueden rehacer completamente la pátina de su producto, ya sea una funda, una carcasa, un estuche o un accesorio de pequeña marroquinería.

Este servicio de alta gama también le permite cambiar el color de su pátina: por ejemplo, transformar un modelo azul pátina en un elegante rojo pátina. Una forma refinada de dar una segunda vida a sus piezas mientras las personaliza a su gusto.

No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que le proporcionará las instrucciones necesarias.