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| Allgemeine Geschäftsbedingungen |
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Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Onlineverkäufe finden auf alle über die Internetseite www.noreve.com abgeschlossenen Verkäufe Anwendung und gelten exklusiv für aktuelle und künftige Geschäftsbeziehungen zwischen der Firma Noreve und ihren Kunden.
• Preise
Die Verkaufspreise der auf der Internetseite www.noreve.com vertriebenen Produkte verstehen sich einschließlich Steuern, vorbehaltlich der Änderung des französischen Mehrwertsteuersatzes (aktueller Satz 19,6 %). Jede Änderung dieses Satzes kann somit sofort auf unsere Verkaufspreise angewandt werden.
Eine detaillierte Rechnung wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Der Ausweis der MwSt ermöglicht es Selbständigen, die MwSt zurückzuerhalten. Diese Rechnung dient als Garantieschein und muss deshalb aufbewahrt werden.
• Zahlung
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Diners club und JCB, PayPal sowie Banküberweisungen. Zahlungen per Bankkarte werden automatisch innerhalb von 48 h abgebucht, wenn uns zuvor keine Stornierungsanfrage zugesandt wurde.
Die Zahlung per Scheck ist zulässig, jedoch nur für Kunden französischer Staatsangehörigkeit. Schecks werden bei Erhalt eingelöst.
• MwSt und Abgaben
Lieferung innerhalb Kontinentalfrankreichs
Die bestellten Artikel unterliegen der in Frankreich geltenden MwSt und den Transportkosten.
Lieferung in die Überseegebiete
Alle Bestellungen, die eine Lieferung in die Überseegebiete zur Folge haben, sind von der in Kontinentalfrankreich geltenden MwSt befreit. Diese Befreiung betrifft den Verkaufspreis der Produkte und die Transportkosten.
Die gesamte Leistung wird ohne Steuern fakturiert.
Jedoch muss der Käufer seine Waren bei Ankunft der Sendung entzollen und die Gebühren und Steuern bei Eintritt ins Departement bzw. Gebiet entrichten.
Lieferung in Länder der Europäischen Union
Die bestellten Artikel unterliegen der in Frankreich geltenden MwSt. Bei Empfang ist keine Steuer zu zahlen, und die MwSt ist nicht rückforderbar. Falls Sie ein Unternehmen sind und über eine Umsatzsteueridentnummer verfügen, wird Ihnen die Bestellung ohne Steuern berechnet. Achtung: Die Umsatzsteueridentnummern werden vor jeder Zahlung und jeder Lieferung geprüft. Falls die Nummer nicht existiert, wird Ihre Bestellung nicht berücksichtigt.
Lieferung außerhalb der Europäischen Union und in den Rest der Welt
Sie profitieren von der Steuerbefreiung für die Produkte und die Transportkosten.
Die Rechnung wird ohne die französische MwSt erstellt. Sie müssen jedoch bei der Einfuhr in Ihr Land alle Gebühren und Steuern entrichten und zuvor sicherstellen, dass die bestellten Produkte in Ihr Land eingeführt werden dürfen. Einige Länder erheben Zollgebühren und andere Abgaben je nach Art und angegebenem Produktwert. Für diese Kosten sind wir nicht verantwortlich. Für weitere Informationen setzen Sie sich bitte mit dem Zollamt in Ihrem Land in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass Sie bei den meisten Bestellungen mit weniger als zwei Produkten (ungeachtet des Gesamtwerts) von einer Befreiung von diesen Gebühren profitieren.
• Rücksendungen - Produkte auf Lager
Sie werden innerhalb von 24 h (an Werktagen) automatisch über den Status Ihrer Bestellung benachrichtigt. Produkte der Farbe Schwarz gelten als "Produkte auf Lager" und andersfarbige Produkte als "auf Bestellung gefertigte Produkte" (siehe nachstehende Bedingung). Zur Ihrer Information: Wir haben auch zahlreiche Farben auf Lager, jedoch in beschränkten Mengen.
Bei Rücksendungen von lagernden Produkten innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt garantiert Noreve eine Rückerstattung. Kunden haben ein Widerrufsrecht gemäß Artikel L121-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes. Dieses gilt auf Vorlage der Rechnung für Produkte, die auf der Seite www.noreve.com gekauft wurden. Nach diesem Zeitraum von 30 Tagen ist keine Rückerstattung möglich. Um die Rückerstattung zu erhalten, muss das Produkt in einwandfreiem Zustand (keine Kratzer, keine Gebrauchsspuren, ...) in der Originalverpackung bei uns eintreffen. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung des Produkts.
Bei Nichtvorhandensein der Verpackung wird eine Gebühr in Höhe von 15 % berechnet. Um die Rücksendung zu erleichtern, bitten wir Sie, unseren Kundendienst per E-Mail (info < at > noreve.com) zu informieren, um eine Rücksendungsnummer sowie Anweisungen zur Rücksendung des Produkts zu erhalten, das Sie umtauschen möchten oder für das Sie eine Rückerstattung wünschen.
Die Kosten für den erneuten Versand des Produkts gehen zu Ihren Lasten. Die Kosten für den erneuten Versand (Sendung nicht angenommen, fehlerhafte Dateneingabe, usw.) betragen 10 Euro ohne MwSt (Umverpackungskosten und Bearbeitungsgebühr) + Versandkosten.
Die Gebühr für eine Änderung der Bestellung (Adresse, Artikelnummer, etc.) nach 24 h beträgt 15 EUR ohne MwSt. Für Änderungen der Farbe innerhalb von 24 h wird nach Zustimmung unseres Kundenservice keine Gebühr berechnet.
Bei Nichteinhaltung der oben aufgeführten Bedingungen behält sich Noreve das Recht vor, die Rücksendung zu verweigern (auch falls die Produkte beschädigt oder abgenutzt sind oder falls Produkte fehlen...).
Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich, Ihre Produkte per Einschreiben (mit Sendungsverfolgung) an unseren Kundendienst zu senden. Die französische Post, Fedex, UPS, DHL, ... bieten diesen Service an. Fügen Sie Ihrer Sendung Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, die von unserem Kundenservice erhaltenen Anweisungen sowie eine Kopie Ihrer Einkaufsrechnung bei.
• Rücksendungen - auf Bestellung gefertigte Produkte
Sie werden innerhalb von 24 h (an Werktagen) automatisch über den Status Ihrer Bestellung benachrichtigt. Produkte der Farbe schwarz (Produktlinie Perpétuelle) gelten als "Produkte auf Lager" (siehe obige Bedingung) und die anderen Farben als "auf Bestellung gefertigte Produkte".
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 h stornieren oder ändern. Nach dieser Frist nehmen wir keine Rücksendung oder Umtausch an, da der Herstellungsprozess Ihres Produkts begonnen hat. Bei diesen Produkten haben Kunden kein Widerrufsrecht gemäß Artikel L121-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.
Ab diesem Zeitpunkt sind Sie Eigentümer des Produkts, auch wenn es noch nicht versandt wurde. Bitte beachten Sie diese Bedingungen bevor Sie bestellen.
Die Kosten für den erneuten Versand des Produkts gehen zu Ihren Lasten. Die Kosten für den erneuten Versand (Sendung nicht angenommen, fehlerhafte Dateneingabe, usw.) betragen 10 EUR ohne MwSt (Umverpackungskosten und Bearbeitungsgebühr) + Versandkosten.
Die Gebühr für eine Änderung der Bestellung (Adresse, Artikelnummer, etc.) nach 24 h beträgt 15 EUR ohne MwSt. Für Änderungen der Farbe innerhalb von 24 h wird nach Zustimmung unseres Kundenservice keine Gebühr berechnet.
Falls Sie mehr Informationen wünschen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter der Adresse info < at > noreve.com, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Sie erhalten schnellstmöglich eine Antwort.
• Produkte
In keinem Fall kann Noreve für Schäden, die von einem der von Noreve vertriebenen Produkte oder Zubehörteile verursacht wurden, haftbar gemacht werden. Sie alleine haften für alle an Ihrem Mobilgerät entstandenen Schäden.
• Internetseite
Noreve behält sich das Recht vor, nach fehlerhafter Datenverarbeitung, nach unerlaubtem Zugriff, fehlerhafter Datenerfassung oder anderen böswilligen Einwirkungen innerhalb oder außerhalb der Firma eine Bestellung zu stornieren. Noreve ist angehalten, den Kunden in Kenntnis zu setzen und die Bestellung zu stornieren. Falls Sie einen Fehler feststellen, senden Sie uns eine E-Mail an: info < at > noreve.com
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